За последнее десятилетие Республика Казахстан демонстрирует устойчивую и целенаправленную политику цифровой трансформации, ставшую ключевым элементом национальной стратегии модернизации.
Программа «Цифровой Казахстан», утвержденная в 2017 году, заложила основу для комплексного перехода к цифровой экономике, охватывая государственное управление, бизнес-среду, образование и социальные услуги. Особое внимание в последние годы уделяется также развитию искусственного интеллекта как драйвера инновационного роста.
Одним из наиболее ярких достижений является развитие портала электронного Правительства «eGov.kz», функционирующего с 2012 года. В рамках модели «Жизненные ситуации» пользователям предоставляется более 700 электронных услуг, охватывающих налогообложение, здравоохранение, образование и трудовую сферу. Согласно данным Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК, к 2025 году 93% всех госуслуг будет оказываться в цифровом.
Цифровые платежи стремительно вытесняют традиционные формы расчетов. По данным Национального банка РК, доля безналичных транзакций составила 89% в 2024 году против 7% в 2014 году. Онлайн-банкинг охватил почти все население: более 95% казахстанцев активно используют мобильные финансовые приложения. Казахстан стал одним из лидеров среди стран Центральной Азии в области финтеха, в том числе благодаря интеграции ИИ в клиентские сервисы банков.
Astana Hub, международный технопарк IT-стартапов, стал центральной платформой для поддержки цифровых предпринимателей. К 2024 году в хабе зарегистрировано более полторы тысячи ИТ-компаний, в том числе с фокусом на разработку решений на базе машинного обучения и больших данных. В стране реализуются инициативы по созданию исследовательских центров ИИ, а также инкубаторов цифровых решений в медицине, агросекторе и транспорте.
Развитие ИИ в Казахстане получило официальный статус приоритетного направления в Стратегии цифровизации. В 2023 году была утверждена Концепция развития искусственного интеллекта до 2030 года. В рамках нее реализуются проекты по внедрению ИИ в систему здравоохранения (например, автоматическая диагностика заболеваний), правоохранительные органы (распознавание лиц и анализ видеопотоков), а также в образовательную среду (персонализированное обучение).
По данным Всемирного банка (2023), Казахстан входит в число лидеров среди стран СНГ по уровню готовности к внедрению ИИ-технологий, чему способствуют госинвестиции в ИТ-образование, Big Data-инфраструктуру и международное сотрудничество.
С 2020 года в вузах активно внедряются платформы дистанционного обучения, системы электронного управления и цифровой документооборот. Казахстанские университеты сотрудничают с глобальными IT-компаниями, включая «Microsoft», «Coursera» и «Huawei», в целях подготовки специалистов по ИИ, Data Science и кибербезопасности. Введение цифровой грамотности в школьные программы способствовало повышению общего уровня ИКТ-компетенций населения.
Несмотря на высокий уровень цифровизации городов, сельская местность сталкивается с ограниченным доступом к широкополосному Интернету. По данным Минцифры Казахстана 2024 года, в Восточном Казахстане более 100 населенных пунктов по-прежнему остаются без устойчивого подключения к мобильной сети и 4G-интернету. Это препятствует доступу к базовым цифровым услугам и снижает вовлеченность сельского населения в цифровую экономику.
Только около 11% МСБ в стране эффективно используют цифровые инструменты. Среди причин — отсутствие кадров с ИТ-компетенциями, ограниченные финансовые ресурсы, а также слабое внедрение CRM-, ERP- и ИИ-систем. Госпрограммы поддержки цифровизации МСБ нуждаются в усилении и масштабировании.
Недостаточная правовая регламентация ИИ-технологий, отсутствие независимого органа по надзору за ИИ, а также практика временных отключений интернета в отдельных регионах порождают обеспокоенность по поводу соблюдения цифровых прав и свобод граждан. Актуальными остаются вопросы безопасности персональных данных, биометрической информации и алгоритмической дискриминации.
Менее 20% сотрудников госсектора прошли сертифицированные программы повышения цифровой компетентности. Для успешной трансформации государственного управления необходима системная переподготовка кадров и внедрение ИИ-инструментов в административные процессы.
Сегодня Казахстан демонстрирует устойчивую динамику в цифровизации, подтвержденную как национальными показателями, так и международным признанием.
Внедрение электронного Правительства, бурный рост финтеха, формирование инновационного ландшафта и продвижение искусственного интеллекта являются яркими примерами цифрового прогресса. Вместе с тем, сохраняется необходимость комплексного подхода к устранению цифрового неравенства, нормативному регулированию ИИ, поддержке МСБ и подготовке квалифицированных кадров. Будущее цифрового Казахстана зависит от способности гармонично интегрировать технологии в общественную и экономическую сферы страны с учетом прав, безопасности и инклюзии.
Азамат Букебаев, Руководитель Службы цифровизации Президентского центра УДП РК
