Серверы с персональными данными казахстанских пользователей «Яндекса» работают штатно. Несмотря на перебои в работе цифровых сервисов компании, инфраструктура хранения данных, расположенная в Казахстане, продолжает функционировать в обычном режиме. Об этом сообщило Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана, разъяснив ситуацию с работой платформ такси и доставки, передает DKNews.kz.
При этом в ведомстве обратили внимание на важный нюанс: хранение персональных данных внутри страны не означает, что все сервисы «Яндекса» работают независимо от зарубежной инфраструктуры.
Где хранятся персональные данные казахстанцев
По информации министерства, серверы, предназначенные для хранения персональных данных пользователей «Яндекса» из Казахстана, физически размещены на территории республики.
В настоящее время они работают штатно. Ведомство не сообщало о нарушениях в работе этих серверов.
Однако цифровая платформа состоит не только из систем хранения информации. Для предоставления услуг такси и доставки используются и другие технологические компоненты, часть которых расположена за пределами Казахстана.
Это означает, что локальное размещение пользовательских данных само по себе не гарантирует бесперебойную работу всех функций приложения.
Почему «Яндекс» может давать сбои при работающих серверах
Современные цифровые платформы используют распределенную инфраструктуру. Разные компоненты одной системы могут находиться в нескольких странах и взаимодействовать между собой.
В случае с «Яндексом» министерство подтвердило, что отдельные элементы, необходимые для оказания услуг такси и доставки, размещены за рубежом.
Поэтому возможна ситуация, когда серверы хранения персональных данных в Казахстане работают нормально, но пользователи сталкиваются с проблемами при обращении к отдельным функциям сервиса.
При этом конкретную техническую причину нынешних перебоев ведомство не назвало. Следовательно, связывать сбой с определенным зарубежным сервером или компонентом пока преждевременно.
Что сейчас делает «Яндекс»
По данным министерства, компания проводит восстановительные работы, направленные на нормализацию функционирования сервисов.
Государственное ведомство взаимодействует с «Яндексом» и казахстанскими инфраструктурными организациями по вопросам оказания необходимой поддержки.
Основные направления текущей работы:
- Восстановление работоспособности затронутых сервисов «Яндекса»;
- Взаимодействие с казахстанскими инфраструктурными организациями;
- Поддержка устойчивой работы других платформ такси и доставки;
- Подготовка цифровых сервисов к возможному увеличению нагрузки.
Сроки полного восстановления работы «Яндекса» в опубликованном сообщении не уточняются.
Другие сервисы такси и доставки готовят к росту нагрузки
Отдельное внимание министерство уделяет устойчивости альтернативных цифровых платформ.
Ведомство сообщило, что совместно с другими сервисами такси и доставки ведется работа по обеспечению их стабильного функционирования при увеличении нагрузки.
Это важно для пользователей, которые при недоступности привычного приложения могут обращаться к альтернативным сервисам.
Повышенная нагрузка на такие платформы потенциально способна влиять на скорость обработки заказов и доступность услуг. Однако о конкретных сбоях у других операторов министерство не сообщало.
Что ситуация означает для цифровой безопасности Казахстана
Перебои в работе «Яндекса» вновь обозначили различие между двумя задачами: хранением персональных данных внутри страны и обеспечением технологической устойчивости цифровых платформ.
Первая задача связана с размещением и защитой пользовательской информации. Вторая — с возможностью сервисов продолжать работу при технических сбоях отдельных компонентов.
Как следует из разъяснения министерства, решение одной задачи не означает автоматического решения другой.
Для Казахстана этот вопрос особенно актуален в условиях широкого использования цифровых платформ в повседневной жизни. Стабильность сервисов такси и доставки важна не только для пассажиров и заказчиков, но и для водителей, курьеров и предпринимателей, работающих через приложения.
Ранее мы рассказывали о доходах партнеров «Яндекс Такси» в Казахстане. За первые десять месяцев 2025 года совокупный доход водителей и таксопарков, сотрудничающих с платформой, достиг 521,8 млрд теңге. Эти данные показывают экономический масштаб деятельности сервиса и значение его устойчивой работы для участников рынка.
