Павел Пугин, 34-летний специалист из Владивостока, преуспел в сфере девелопмента благодаря своему профессионализму, преданности делу и способности быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка. В этой статье мы рассмотрим путь Павла к успеху, начиная с его опыта работы в разных сферах, и о том, как он помогает своим клиентам находить комфортное жилье, уделяя особое внимание потребностям покупателей.
Разнообразный опыт и переход в девелопмент
Перед тем как присоединиться к миру девелопмента, Павел преуспел во множестве разных сфер, включая продажу комплектующих для пластиковых окон, оптовую реализацию цифровой бытовой техники, торговлю матрасами и работу в крупных телекоммуникационных компаниях России. Он решил сменить отрасль, потому что хотел повысить качество своей жизни и помочь людям в реализации их мечты о собственном комфортном жилье.
Начало карьеры в девелопменте и создание команды
После перехода в сферу девелопмента, Павел вошел в компанию, активно занимающуюся строительством и освоением больших участков земли. Он разработал бизнес-процессы и стандарты работы отдела продаж, сформировал и реализовал стратегию продаж, а также участвовал в создании инструментов, направленных на увеличение объемов продаж. Основой его успеха стала команда специалистов по продажам, которую он собрал сам, подбирая людей не по опыту работы, а по их умению общаться, мотивации и желанию развиваться.
Уникальный жилой комплекс на Дальнем Востоке и внимание к потребностям клиентов
Павел работал над уникальным проектом малоэтажного жилья на Дальнем Востоке, построенным по финской технологии в пригороде Владивостока. Комплекс включал жилые здания, школу, детский сад и торговый центр, а также закрытые дворы без машин и кладовые помещения в подъездах. Павел уделял особое внимание потребностям клиентов, проводя по семь-десять показов в день, и анализировал их запросы и возможности.
Один из примеров его гибкого подхода к потребностям клиентов заключался в изменении типов квартир и их отделки. Вначале большинство квартир были трехкомнатными с чистовой отделкой, но после анализа запросов покупателей, компания перешла на строительство более мелких квартир с предчистовой отделкой, что увеличило объем продаж. Также выяснилось, что многим покупателям нравится объединенная планировка "кухня-гостиная", и компания начала строить жилье по этому принципу.
Идеальная продажа и рекомендации
По мнению Павла, идеальная продажа - это когда клиент не только доволен сделкой, но и рекомендует специалиста своим друзьям и коллегам. В результате такого подхода, около 10-15% новых покупателей приходили по рекомендации.
Применение опыта в новой компании
Теперь Павел возглавляет отдел продаж компании "ГлавСтрой" и продолжает применять свои навыки и опыт для достижения успеха в этой сфере. Он активно работает с менеджерами по продажам, обучая их на личном примере, и заботится о том, чтобы уровень коммуникации и клиентоориентированности был на высоком уровне.
История Павла Пугина - отличный пример того, как разнообразный опыт, страсть, упорство и умение адаптироваться к изменяющимся потребностям клиентов могут привести к успеху в сфере девелопмента. Его опыт и подходы к продажам, коммуникации с клиентами и подбору персонала являются ценным уроком для тех, кто стремится к успеху в данной отрасли.
Светлана Шестернёва
