Amazon принесла редкие публичные извинения - но не перед своими работниками и без реального признания вины, передает Деловой Казахстан.
Фото: The Verge | Alex Castro
The Verge сообщает о том, что более недели назад компания была уличена в том, что публично лгала представителю демократов Палаты США Марку Покану (штат Висконсин) о том, что ее работники никогда не испытывают потребности мочиться в бутылки с водой. Хотя на самом деле является хорошо задокументированной проблемой в Amazon из-за того, как компания автоматически отслеживает и увольняет своих рабочих.
Признание произошло через неделю после того, как демократ раскритиковал условия труда Amazon, заявив в твите: «Плата рабочим 15 долларов в час не делает вас «прогрессивным рабочим местом», когда вы разоряете профсоюз и заставляете рабочих мочиться в бутылки с водой».
Изначально Amazon опровергла его слова, написав в твиттере: «Вы ведь не верите действительно, что люди писают в бутылки, не так ли? Если бы это было правдой, никто бы на нас не работал». Но впоследствии компания отказалась от этих комментариев.
Поздно вечером в пятницу, компания приносит свои извинения Покану. Amazon приносит свои извинения только за то, что была недостаточно «точна», а не за то, что на самом деле создавала и вносила свой вклад в ситуации, когда рабочие писали в бутылки.
Фактически, Amazon заходит так далеко, что предполагает, что вся эта история с бутылкой мочи - это просто прискорбный статус-кво, указывая на несколько случаев, когда водители доставки других компаний также были пойманы за то, что мочились в бутылки.
Сообщение в блоге также настоятельно предполагает, что это проблема только водителей доставки, а не складских рабочих Amazon - даже несмотря на то, что разоблачение секретного репортера в 2018 году показало, что работники складов Amazon также были вынуждены пропускать перерывы в туалет, а рабочий, который разговаривал с журналистами, на прошлой неделе высказал предположение, что перерывы отлучиться в туалет по-прежнему будут проблемой в 2021 году.
Amazon в настоящее время также сталкивается с судебным иском из-за пропущенных перерывов на обед.
Извинения Amazon перед Поканом - это своего рода памятка, которая заслуживает аннотирования построчно, частично потому, что одна из его строк на самом деле довольно хороша: «Несмотря на то, что это общеотраслевой характер, мы хотели бы решить эту проблему. Мы пока не знаем, как это сделать, но будем искать решения».
В среду на прошлой неделе аккаунт @amazonnews в Твиттере написал в Твиттере следующее представителю Марку Покану:
Это был автогол, мы недовольны этим и приносим свои извинения представителю Покану.
Во-первых, твит был неверным. Он не рассматривал нашу многочисленную группу водителей и вместо этого ошибочно сосредоточился только на наших центрах выполнения заказов. В типичном центре выполнения заказов Amazon есть десятки туалетов, и сотрудники могут уйти со своего рабочего места в любое время. Если у кого-то из сотрудников центра выполнения заказов другой опыт, мы рекомендуем им поговорить со своим руководителем, и мы постараемся это исправить.
Во-вторых, наш процесс был несовершенным. Твит не получил должной проверки. Нам нужно постоянно придерживаться чрезвычайно высокой планки точности, особенно когда мы критикуем комментарии других.
В-третьих, мы знаем, что водители могут и имеют проблемы с поиском туалетов из-за пробок или иногда из-за сельских маршрутов, и это было особенно актуально во время Covid, когда многие общественные туалеты были закрыты.
Это давняя общеотраслевая проблема, не имеющая отношения к Amazon. Ниже мы привели всего несколько ссылок, по которым обсуждается проблема.
Несмотря на то, что это отраслевой характер, мы бы хотели решить эту проблему. Пока не знаем как, но будем искать решения.
Мы продолжим высказывать свое мнение в случае искажения фактов, но мы также будем усердно работать, чтобы всегда быть точными.
Мы приносим свои извинения представителю Покана.
Компания Amazon приносит свои извинения в то время, когда рабочие на складе в Алабаме ждут подсчета голосов, который может привести к появлению первого в США предприятия интернет-магазина, объединенного в профсоюзы, и стать переломным моментом для организованной рабочей силы.
Amazon уже давно противодействует попыткам более чем 800000 сотрудников в США организоваться. Утверждения многих рабочих об изнурительном или небезопасном рабочем месте превратили объединение компании в профсоюзы в ключевую цель рабочего движения США.
Покан ответил на извинения в субботу.
«Вздох», - сказал он в другом твите. «Это не обо мне, это о ваших работниках, к которым вы не относитесь с достаточным уважением или достоинством. Начните с признания неадекватных условий труда, которые вы создали для ВСЕХ своих работников, затем исправьте это для всех и, наконец, позвольте они объединяются без помех ".
Источник: NBC News
Перевод: Айнур Искакова
