Алматинцы массово меняют документы. С начала года жители мегаполиса получили через ЦОНы более 1,2 млн государственных услуг, причем абсолютным лидером стало оформление удостоверений личности и паспортов, передает DKNews.kz.
Такие данные привел филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Алматы, проанализировав самые востребованные услуги среди жителей города.
Паспорта и удостоверения оформили 742 399 человек
На первом месте с большим отрывом оказалось оформление документов, удостоверяющих личность.
С начала 2026 года этой услугой воспользовались 742 399 человек. Среди них как молодые алматинцы, впервые получающие удостоверение личности, так и граждане, которым потребовалась замена документа из-за окончания срока действия или изменения персональных данных.
Для сравнения: второй по популярности вид госуслуг набрал чуть менее 235 тысяч обращений. То есть за паспортами и удостоверениями алматинцы обращались более чем втрое чаще, чем за регистрацией и снятием автомобилей с учета.
Ранее мы уже подробно рассказывали, сколько в 2026 году стоит оформление паспорта и как можно ускорить получение документа. В первом полугодии спрос на документы особенно усиливался в период отпусков.
Почти 235 тысяч обращений связаны с автомобилями
Вторую строчку заняла государственная регистрация и снятие с учета отдельных видов транспортных средств.
С начала года за этой услугой в ЦОНы Алматы обратились 234 793 человека.
Еще 156 752 человека воспользовались услугой первичной государственной регистрации транспортных средств. Она необходима, когда автомобиль или другое транспортное средство впервые ставят на государственный учет.
Таким образом, только две указанные категории, связанные с регистрацией транспорта, дали почти 392 тысячи обращений.
Более 61 тысячи алматинцев получили водительские права
Еще одна услуга с высоким спросом касается водительских удостоверений.
С начала года права получили 61 244 жителя Алматы.
В итоге среди самых востребованных услуг ЦОНов мегаполиса оказались три повседневных направления: удостоверения и паспорта, регистрация транспорта и водительские удостоверения.
За частью услуг в ЦОН уже можно не ходить
При этом физическое посещение центра требуется далеко не во всех случаях.
Часть государственных сервисов доступна в цифровом формате, а мобильное приложение «ЦОН» позволяет заранее записаться на прием, получить QR-талон и отслеживать статус заявки.
Через приложение можно заранее выбрать время посещения и сократить ожидание в самом центре. Госкорпорация также развивает электронные талоны: с начала года по Казахстану через мобильный сервис было выдано свыше 1,7 млн таких талонов.
Мы уже писали, какие услуги казахстанцы могут получать через мобильное приложение «ЦОН» без привычного визита к оператору. Среди доступных функций — бронирование очереди, QR-талон, отслеживание заявок и отдельные услуги по видеосвязи.
Однако свежая статистика Алматы показывает, что традиционные ЦОНы по-прежнему остаются востребованными там, где речь идет о базовых документах и автомобилях: 742 399 обращений за паспортами и удостоверениями, 234 793 — за регистрацией транспорта и еще 156 752 — за его первичной постановкой на учет.
