Сбой в системе "Онай" зафиксировали в Алматы, передает Tengrinews.kz.
Алматинка Амира Юсупова утром 4 марта пыталась оплатить проезд с помощью транспортной карты в автобусе №112. Терминал несколько раз отклонил транзакцию. Тогда девушка проверила баланс в приложении "Онай".
"Приложение показывало, что на счету у меня есть 200 тенге. Я прикладывала карту к терминалу несколько раз, но оплата не проходила. Я пыталась оплатить через QR-код, тоже безуспешно. В итоге я заплатила водителю 150 тенге, так как думала, что проблема в карте", - рассказывает алматинка.
Только через несколько часов алматинка узнала, что деньги на ее счету все же закончились.
"Мне посоветовали перезапустить мобильное приложение, и я увидела, что на счету у меня всего 40 тенге. Обычно заранее приходило уведомление о том, что деньги кончаются, и нужно пополнить баланс, но в этот раз ничего такого не было. Кроме того, еще в автобусе я пыталась пополнить карту через интернет-банкинг, но в ответ получила сообщение об ошибке", - говорит Мира.
В пресс службе транспортного холдинга подтвердили, что 4 марта с 7:20 до 9:10 наблюдались задержки в работе мобильного приложения и связанного с ним функционала.
"Некоторые пользователи не могли совершить пополнение баланса своих карт через некоторых агентов. В тоже время регистрация проезда по средствам транспортных карт происходили в общественном транспорте города в штатном режиме и без задержек", - отметила пресс-секретарь "Онай" Диана Смирнова.
Отмечается, что в 9:10 все вышеуказанные задержки были исключены. Система работает стабильно и в стандартном режиме.
Фото: DKNews
