Национальный авиаперевозчик ввел демократичную тарифную сетку, изменив правила перевозки вещей пассажиров. Багажная рамка нового образца – общемировой тренд, позволяющий расширить продуктовую линейку и снизить цены на перелеты.
Новые правила устраняют основное неудобство: раньше из-за платного багажа все проходили в салон с чемоданами на колесах, загромождая багажные антресоли. А это противоречит концепции ручной клади, в которой должны быть только действительно необходимые с собой вещи. На встрече с журналистами директор по продажам в Центральной Азии и Казахстане Ислам Секербеков рассказал об изменениях в багажной политике, которые коснутся всех рейсов авиакомпании:
– Мировая практика постоянно работает над улучшением сервиса авиапутешествий. Была изучена международная практика. Новая багажная политика коммерчески оправдана, при этом в приоритете были интересы пассажиров. При покупке билета с 7 августа на период путешествия с 21 августа этого года будет действовать новая багажная политика на всех рейсах авиакомпании «Эйр Астана». Бесплатные нормы перевозки багажа изменятся с весовой системы на штучную по всем направлениям. Провоз бесплатной нормы багажа будет считаться от количества мест, занимаемых багажом, по международной системе Piececoncept. Ранее применялся подсчет веса провозимого багажа по системе Weightconcept. Данная практика широко применяется международными перевозчиками, выполняющими рейсы в нашу страну и из Казахстана. Среди компаний, применяющих Piece concept, – Lufthansa, Asiana, Southern China Airways, S7, Aeroflot.
В зависимости от выбранного тарифного семейства с 7 августа текущего года пассажиры смогут взять с собой одну или две сумки. Максимальный вес одной сумки составит 23 кг в эконом-классе и 32 кг в бизнес-классе. При оплате дополнительного багажа не менее чем за 24 часа до вылета предусматривается скидка – 30 процентов.
Менеджер по дополнительным доходам Жанна Мейрембаева озвучила преимущества новой политики для пассажиров:
– Новая тарифная сетка на международных направлениях является более демократичной, так как дает возможность пассажиру самостоятельно выбрать тариф в зависимости от своих нужд. К примеру, пассажиры, которые совершают международные путешествия только с ручной кладью, могут купить билет дешевле, не переплачивая за багаж. Или приобрести дополнительное место для багажа, не оплачивая перевес по килограммам. За излишек багажа до 9 кг (общий вес одной сумки не более 32 килограммов) будет применяться единый тариф сверхнормативного багажа.
Новые правила не распространяются на ручную кладь. Вес бесплатной ручной клади остается прежним – 8 кг. При этом пассажиры эконом-класса смогут провезти одну сумку, а пассажиры бизнес-класса – две. Помимо ручной клади в салоне самолета можно бесплатно перевозить предметы личного пользования: зонт, цветы и так далее. Норма провоза багажа по билетам, приобретенным до 7 августа этого года, остается в том размере, который был указан при выписке.
Новые нормы «piece concept» приняты в соответствии с международными правилами. Удобство данных правил также и в том, что пассажиру и авиакомпании легче обслуживать перевозку багажа, включая поиск багажа в случае утери. Также удобство данной концепции в том, что оформление багажа при стыковочных рейсах с другими авиакомпаниями намного проще для перевозчика и выгоднее для пассажира.
Азамат СУЛЕЙМЕНОВ
