Командировки отдают ИИ-агенту. Freedom Business Travel запустил AI Travel Agent, который берет на себя подбор билетов, отелей и других услуг с учетом корпоративных лимитов. По данным компании, формирование вариантов для поездки занимает не более двух минут, передает DKNews.kz.
Freedom Business Travel, B2B-подразделение Freedom Travel, называет разработку первым публично анонсированным ИИ-агентом для организации деловых поездок в Центральной Азии. Сейчас сервис работает в бета-версии в Telegram и Slack на казахском и русском языках.
Вместо переписки с тревел-менеджером — один диалог
Корпоративная командировка обычно проходит через несколько этапов. Сотрудник передает параметры поездки тревел-менеджеру, тот ищет рейсы и гостиницы, сверяет их с политикой компании и установленными лимитами, согласовывает варианты и только после этого переходит к оплате и оформлению.
AI Travel Agent сокращает эту цепочку. Сотруднику достаточно написать своими словами, куда и когда ему нужно ехать.
Агент анализирует запрос, при необходимости задает дополнительные вопросы и формирует поездку. Он может подобрать авиабилеты, железнодорожные билеты, гостиницу, трансфер и такси.
При этом корпоративный контроль не исчезает. По информации Freedom Business Travel, система учитывает тревел-политику и лимиты конкретной компании, а финальное согласование оплаты остается за ответственным сотрудником.
ИИ учитывает не только цену билета
Одна из особенностей разработки — попытка автоматизировать не только поиск доступного рейса или номера.
При выборе гостиницы агент учитывает ее расположение, расстояние до аэропорта и места встречи, а также рейтинг. В расчет могут попадать корпоративные тарифы и специальные условия авиакомпаний и отелей.
Для зарубежных командировок система также проверяет визовые требования.
В Freedom Business Travel приводят пример Черногории. Для граждан Казахстана в 2026 году действует временный безвизовый режим: въезжать в страну без визы можно с 1 мая по 1 октября на срок до 30 дней. Это правило подтверждается официальной информацией властей Черногории и МИД Казахстана.
Агент также должен предупреждать об обстоятельствах, способных повлиять на поездку: экстремальной жаре, сильном дожде в городе назначения или возможных очередях на досмотр в аэропорту вылета.
Если подходящих вариантов по заданным параметрам нет, система может предложить другие даты или маршрут.
Человек остается в цепочке
Полностью автономной схема пока не становится.
За диалогами с AI Travel Agent, как утверждает компания, следят специалисты Freedom Business Travel. Если пассажиру потребуется обмен или возврат билета либо возникнет другая нестандартная ситуация, общение можно перевести на сотрудника.
Это разделяет работу между алгоритмом и человеком: массовые операции по поиску и подбору берет на себя ИИ, а исключения и финансовое согласование остаются под человеческим контролем.
Для корпоративного сегмента это существенная деталь. Командировка ограничена не только пожеланиями сотрудника, но и внутренними правилами работодателя: бюджетами, разрешенными тарифами и процедурой согласования.
Новую программу сотрудникам устанавливать не придется
Freedom Business Travel сделал ставку на мессенджеры, которыми компании уже пользуются.
Сейчас AI Travel Agent доступен в Telegram и Slack. В дальнейшем компания планирует добавить WhatsApp и Microsoft Teams.
По заявлению разработчика, отдельную информационную систему внедрять не требуется, а подключение агента к рабочим процессам компании занимает один день и не предполагает сложной технической интеграции.
Для Казахстана есть еще одна заметная деталь: уже на стадии бета-версии агент работает не только на русском, но и на казахском языке.
«Мы убеждены, что командировка должна оформляться так же просто, как сообщение коллеге. Всю сложность –– политики, лимиты, согласования, тарифы –– берет на себя наш AI Travel Agent от Freedom Business Travel, а контроль остается за вашей компанией», –– сказал CEO Freedom Travel Игорь Бойко.
Freedom Business Travel входит в экосистему Freedom Holding Corp. и работает с корпоративными поездками: бронированием авиа- и железнодорожных билетов, гостиниц и полным циклом travel-менеджмента.
Теперь проверкой для AI Travel Agent станет не скорость демонстрационного подбора, а реальные командировки, где одновременно приходится учитывать цену, корпоративные ограничения, визовые правила и изменения маршрута.
