Состав семьи изменил расчет. После вступления в брак доход семьи Марины Харчук пересчитали с учетом заработка супруга, и установленный для арендного жилья порог оказался превышен.
Так Отбасы банк объяснил ситуацию жительницы Павлодара, которая 9 августа рассказала в соцсетях об отказе в предоставлении арендного жилья по категории «дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей». На следующий день с ней встретился директор Павлодарского областного филиала банка, передает DKNews.kz.
В очереди на жилье она стоит с 2008 года
Марина Харчук состоит на учете нуждающихся в жилье с 2008 года. До реформы жилищной системы очередь вел акимат Павлодара.
В 2025 году функции учета и распределения жилья передали Отбасы банку. Сейчас квартиры распределяются через информационную систему «Центр обеспечения жильем», а решение зависит в том числе от даты постановки на учет и доходов семьи. Действующие правила предусматривают автоматическое распределение через систему банка.
Для участия в распределении очередники проходят инвентаризацию: система актуализирует состав семьи, сведения о жилье и другие данные. С 2 марта 2026 года эта процедура стала обязательным этапом перед распределением арендных квартир и льготных займов.
При двух членах семьи лимит составлял 355 956 тенге
На момент первой проверки в семье заявительницы было два человека.
По действующим правилам для семьи из двух человек средний совокупный доход за последние шесть месяцев в расчете на одного члена семьи не должен превышать 3,5 прожиточного минимума.
В 2026 году прожиточный минимум в Казахстане установлен на уровне 50 851 тенге. Значит, предельный показатель составляет примерно 177 979 тенге на человека, или около 355 957 тенге на семью из двух человек.
По данным Отбасы банка, доход семьи Харчук этот уровень не превышал.
После проверки автоматизированная система распределила ей двухкомнатную квартиру площадью 81,4 квадратного метра.
После брака допустимый доход снизился
В июле 2026 года Марина Харчук вышла замуж. Семья стала состоять уже из трех человек.
И здесь правила расчета меняются.
Для семьи от трех человек предельный доход установлен на уровне двух прожиточных минимумов на каждого члена семьи. При ПМ в 50 851 тенге это 101 702 тенге на человека, или 305 106 тенге для семьи из трех человек.
Получается парадоксальная на первый взгляд ситуация: семья стала больше, а максимальный совокупный доход для получения именно этого вида арендного жилья снизился примерно с 356 тысяч до 305 тысяч тенге.
Система учла доход супруга
При очередной инвентаризации Отбасы банк получил обновленные сведения о составе семьи и включил в расчет доход мужа.
По версии банка, после этого совокупный доход семьи превысил допустимый для трех человек порог. Поэтому система отказала в предоставлении ранее распределенной арендной квартиры.
В банке подчеркивают, что распределение проводится автоматически, без ручного выбора получателей сотрудниками.
Такой принцип заложен и в действующем порядке: жилье из коммунального фонда распределяется информационной системой Отбасы банка с учетом установленных критериев.
Статус сироты сам по себе не гарантирует именно арендную квартиру
История Харчук показывает еще одну особенность новой жилищной системы.
Сам факт нахождения в очереди много лет или принадлежность к социальной категории не отменяет проверку актуальных данных семьи перед распределением конкретной меры поддержки.
После реформы учет нуждающихся был централизован на базе Отбасы банка. Государство при этом сохранило строительство и приобретение жилья за акиматами, тогда как постановка на учет и распределение мер поддержки перешли в новую систему.
Поэтому изменение семейного положения, дохода или других данных может повлиять на то, какой именно инструмент поддержки окажется доступен человеку.
Вместо аренды предложили ипотеку под 2%
Отказ от арендной квартиры, по информации банка, не означает прекращение всех вариантов господдержки для Марины Харчук.
Отбасы банк сообщил, что в ее случае доступно льготное кредитование по ставке 2% годовых, с ГЭСВ от 2% до 2,1% и первоначальным взносом от 10%.
Сам банк указывает, что государственные жилищные программы предусматривают льготные займы со ставками от 2% и первоначальным взносом от 10% в зависимости от конкретной программы и категории участника.
Жилье для таких механизмов строят местные акиматы.
Один человек в семье изменил лимит почти на 51 тысячу тенге
Главная деталь этой истории находится не в самой очереди, которая тянется с 2008 года, а в формуле распределения.
Пока семья состояла из двух человек, допустимый совокупный доход составлял около 356 тысяч тенге. После увеличения семьи до трех человек порог снизился до 305 106 тенге, а система дополнительно учла доход супруга.
Именно этот перерасчет, по объяснению Отбасы банка, стал причиной отказа в арендной квартире.
